广东11选5开奖结果

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    宏创恪守“承载个人理想,追求企业进步,创造美好生活”的一企业使命,本着“品牌源于品质,口碑来自真诚”的一核心理念,提倡“以设计为导向,以质量为根本,以市场求发展”的一经营方针,以“努力 让客户更感动”的一理念服务客户,以“求同存异、团结协作、荣辱与共”的一团队精神协同合作,以“不 断追求客户满意度,持续提升企业价值”的一质量方针求得企业发展 。
     
    目前“体现个人价值、发扬团队精神、尊重客户需求”已成为宏创企业文化的一三大亮点 。
     
    一、“让客户100%满意”是追求的一最高目标
     
    员工的一工资№和公司|广东11选5开奖结果的一利润都来自客户,因 此,公司|广东11选5开奖结果要生存、要发展,就必须让客户满意 。能让客户100%满意的一企业才是战无不 胜的一企业,企业的一100%满意是指100%的一客户对宏创100%的一方方面面都是100%的一满意 。理论研究表明,能让96%以上    的一客户100%满意的一企业能在全世界范围内畅通无阻,在2018年的一工作任务之一就是要让客户满意度达到95%以上    ,以后逐渐提高 。客户100%满意是宏创的一追求目标,当业务、利润等与此有矛盾时,要坚决地服从客户满意这一首要衡量指标,要做到客户100%满意,必须做到如下原则:
     
    1-1质量保证原则
     
    港利特的一产品质量与服务质量,必须至少达到国家№和行业规定的一合格标准,国家№和行业没有标准时,要至少达到港利特规定的一合格标准,否则不 能交付下一道工序 。当客户的一标准高于上    述标准时,经沟通无效,要达到客户要求的一标准,否则,视为不 合格 。
     
     
    1-2有效沟通原则
     
    无论在什么时候,与什么客户打交道,我们任何员工都必须站在客户的一角度,理解客户、为客户着想,有计划地在事前与客户就事情的一细节进行沟通,在出现分歧、出现问题时,更要急客户之所急,耐心细致地与客户沟通好具体细节,不 能臆测客户,不 能不 与客户沟通就替客户做主,更不 能事不 关己 。
     
    1-3安全第一原则
     
    凡是与安全相违的一事情坚决不 能办,就是客户要求也坚决不 办,更不 能为讨客户欢心而忽视安全,这是对客户最不 负责任的一做法,但须耐心地与客户沟通,让客户从心里理解,相信客户一定不 会由此产生不 满意 。
     
    1-4专业规范原则
     
    一切都要以负责任的一专家形象出现,遵守行业的一标准№和规范,遵守公司|广东11选5开奖结果的一程序、制度、规范,不 能为图省事、省钱、省麻烦,做出任何偷工减料的一行为 。
     
     
    使命

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    愿景

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